Ihr Herzenswunsch liegt uns am Herzen
Standort : Unsere Praxis / Qualitätsmanagement / Benchmarking /

Unter Benchmarking versteht man alle Bemühungen innerhalb eines Unternehmens oder einer medizinischen Einrichtung, um Feedback von Kunden bzw. Patienten über den geleisteten Service zu erlangen. Durch regelmäßige Befragungen unserer Patienten sind wir bemüht, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen und Anregungen für unsere Arbeit in der Praxis zu erhalten.  Unsere Patientien werden das ganze Jahr über mit  einer anoymen online Befragung (DocInsider) gebeten, die Qualität in den verschiedenen Bereichen unserer Praxis (Rezeption, Ärzte,Organisation) zu beurteilen. Dabei stehen z.B. Fragen wie Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, Erreichbarkeit der Praxis, Wartezeiten, und ähnliches an erster Stelle. Wir haben auf diese Weise stets die Möglichkeit, auf Wünsche und Bedürfnisse unserer Patienten individuell einzugehen.   




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Schönhauserstraße 3
50968 Köln
Fon: +49 221-340 22 80
Fax: +49 221-340 60 17
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